پرسش های پرتکرار و متداولی که امکان دارد در مراحل خرید و پیش اقدام به خرید از فروشگاه برای شما پیش بیاید را برای شما مطرح و پاسخ داده ایم، در ادامه آنها را مشاهده می کنید.

در صورت پیدا نکردن جواب سوال خود پشتیبانان ما ۲۴ ساعته آنلاین می باشد، با ما مکاتبه و پاسخ خود را دریافت نمایید

برای ثبت سفارش ابتدا باید حساب کاربری خود را در سایت ایجاد نمایید. سپس کالای مورد نظر خود را انتخاب نموده و با فشردن دکمه ” افزودن به سبد خرید” کالای مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه نمایید. پس از آن با ورود به بخش سبد خرید می توانید ثبت سفارش را نهایی فرمایید.

با ورود به حساب کاربری خود در بخش سفارش ها ، می توانید از آخرین وضعیت سفارش تان مطلع شوید.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید. سفارش هایی که تا ساعت ۱۴ ثبت شوند همان روز ارسال میشود و اکثر سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۴ ثبت میشوند روز بعد ارسال می شوند البته این برای تمام سفارش ها صدق نمی کند و اگر پس از ساعت ۱۴ ظهر سفارش ثبت کردید، برای پیگیری وضعیت سفارش خود با بخش پشتیبانی سایت تماس گیرید. سفارش هایی که در روز های تعطیل ثبت می شوند در صورت امکان در همان روز و یا روز بعد از تعطیلی ارسال می شوند.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش،ثبت سفارش شما تحت عنوان سفارش شما ثبت شد از طریق سرویس پیامک و ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و با وارد کردن شماره تماس و ایمیل به درستی در زمان ثبت سفارش، از وضعیت سفارش خود باخبر می شوید.

تا قبل از ثبت نهایی سفارش، می توانید تغییر مورد نظر را اعمال نمایید. پس از ارسال سفارش امکان ابطال سفارش وجود ندارد.

بله، شما می توانید تمامی سوالات خود را با پشتیبانی ۲۴ ساعته ما در چت آنلاین در میان بگذارید و مشاوره گیرید.

شما می توانید با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتور هایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است.
زمان رسیدن سفارشات بر اساس محدوده جغرافیایی از ۲۴ الی ۷۲ ساعت متغییر میباشد که اعلام می گردد.

برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه «حساب کاربری من» به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش «اطلاعات حساب کاربری» امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.

بله. کالاهای موجود دارای گارانتی اصالت کالا بوده و دارای ضمانت‌نامه معتبر میباشد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد . اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

بله برای انجام فرایند خرید و مدیریت بهتر سفارشات نیاز به عضویت در سایت می باشد.

به طور کلی محدودیتی برای سفارش و خرید وجود ندارد اما به هر حال هر کالایی دارای محدودیت از نظر تعداد موجودی در انبار می باشد که اگر سفارش بیش از تعداد موجود باشد ، امکان ثبت سفارش وجود ندارد . همچنین در صورتی که اشتباهی در این رابطه صورت گیرد در سریع ترین زمان مبلغ پرداخت شده به حساب شما باز می گردد . در ضمن می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تعداد موجود از یک محصول با پشتیبانی تماس حاصل نمایید.